Perché Bootstrap?

Perché fornisce una solida base di partenza per il templating, dispone di una vasta scelta di effetti javascript integrati, rende più semplice l'approccio al responsive (adattare la visualizzazione alle diverse risoluzioni) e, se usato nella versione sorgente, permette la massima personalizzazione grazie a Less.

Le dosi

Per avere la giusta lievitazione dell'impasto è necessario includere tutti i sorgenti di Bootstrap senza modifiche: si potrà in futuro aggiornarli alle ultime versioni disponibili senza correre il rischio di perdere le proprie personalizzazioni.

Nel file "core" del progetto (nel mio caso sternweber.less) sarà sufficiente iniziare con:

@import "../bootstrap/less/bootstrap.less";

bootstrap.less includerà a sua volta tutti i file originali del framework.

Si procede poi ad amalgamare gli ingredienti aggiungendo:

@import "variables.less"; 
@import "mixins.less"; 
@import "plonemixins.less";

dove

• variable.less permette non solo di dichiarare le proprie variabili ma anche di ridefinire quelle di Bootstrap (colori, font, dimensioni, ...)
• mixins.less aggiunge alcune utilissime funzioni a quelle già presenti in ../bootstrap/less/mixins.less: se siete frontend developer e non avete mai provato Less o Sass allora... sorridete! Siete su Cucine da incubo ;-)
• plonemixins.less, per la gestione di alcune parti di html specifiche sfornate da Plone, mi è stato saggiamente consigliato da Denys in occasione dei training 2012: posso dire senza sbagliare che è stato il Gordon Ramsey della situazione!

Tutto il resto è olio di gomito e una lenta cottura alla giusta temperatura.

Perché Diazo?

Per avere tanta autonomia e flessibilità in frontend quanto Plone la permette nel backend. I gestori del sito hanno largamente apprezzato i vantaggi di un'area redazionale semplice, leggera e veloce e non hanno trovato limitante verificare la resa grafica delle pagine in un frontend separato.

Diazo, ormai integrato nelle ultime versioni del CMS pythonico, può fare la differenza tra un'ottima ciambella ricoperta di zucchero a velo e una torta da competizione come solo Buddy sa sfornare: alzi la mano il web designer a cui non sia mai stato chiesto "vorrei una torta multistrato, a più piani, magari a forma di brontosauro ma devi arrangiarti con uno stampo tondo con il buco"!

Perché Plone?

Ma dai... è una cosa da chiedere? ;-)

Credits photo

Il luogo scelto dagli organizzatori per l'evento è stato il castello Schloss Leopoldskron di Salisburgo – non a caso direi – dato che la sede del laboratorio di ricerca Salzburg reserach dove si concentrano i core developers di Apache Stanbol, si trova per l'appunto in questa splendida cittadina Austriaca, nota soprattutto per essere città natale di Wolfgang Amadeus Mozart.

Obiettivo principale della manifestazione era promuovere la diffusione di Apache Stanbol. Lo staff ha scelto di presentare diversi casi d'uso sviluppati da aziende ed enti che hanno aderito al progetto Early Adopters lo scorso anno.

Cos'è Apache Stanbol

Apache Stanbol è uno stack software di componenti riusabili accessibili attraverso interfacce RESTful che hanno lo scopo di fornire servizi semantici per applicazioni che gestiscono contenuti.

Il codice di Apache Stanbol è scritto in Java e si basa sul modello OSGi, è stato rilasciato con licenza Apache 2 ed è entrato  in Apache Fondation nel  2011 come "incubation project".

Le principali funzionalità messe a disposizione da questo potente strumento sono:

• Content Enhancement
  servizio per aggiungere informazioni semantiche a contenuti, accessibili via SPARQL, che ne sono privi.
• Reasoning
  servizio in grado di ottenere informazioni semantiche aggiuntive relative ai contenuti ottenuti precedentemente dal servizio di Content Enhancement.
  
• Knowledge Models
  Servizio che permette la manipolazione dei modelli di dati usati per immagazzinare informazioni semantiche.
• Persistence
  Servizio che immagazzina informazioni semantiche e le rende ricercabili.

Perché Apache Stanbol

Se applicata a un ente o a un'azienda, la domanda alla quale il web semantico cerca di dare una risposta è la seguente:

Come è possibile utilizzare un grande insieme di informazioni se non si possiede uno strumento che ci permette di estrarre i contenuti?

Una risposta possibile potrebbe essere un sistema che in modo automatico consenta di strutturare documenti di vario genere, integrando informazioni, quindi arricchendo il documento stesso e creando relazioni tra loro rendendo la ricerca degli stessi efficace.

Apache Stanbol ne è un esempio d'implementazione.

Dove usare Apache Stanbol

Molteplici sono le applicazioni che possono attingere alle innumerevoli potenzialità offerte da tool per l'analisi semantica, il caso più semplice potrebbe essere per esempio un blog o in genere una applicazione di editing come per esempio un CMS.

A tale scopo per facilitare l'intetgrazione IKS  ha sviluppato VIE, una libreria JavaScript che consente di inserire tecnologia semantica all'interno di applicazione web.

Ecco alcune demo live di possibili integrazioni:

• Image Search – ricerca semantica di immagini
• Auto Tagger – tagging automatico
• Annotate.js – tool di inserimento note semi-automatico

Dal canto mio, posso dirvi che l'impressione complessiva sull'IKS stata è davvero positiva: splendida manifestazione, ben organizzata e in una location perfetta. Gli organizzatori sono riusciti pienamente a stimolare la curiosità dei partecipanti per il web semantico.

Ora la palla passa a RedTurtle.

del Comune di San Lazzaro di Savena destinata a potenziare la presenza sul web di un Ente da tempo attento alla comunicazione e alla diffusione delle proprie attività.

Sanlazzarotv.it, infatti, si affianca al portale Mediateca per offrire una miglior integrazione tra i contenuti audio e video prodotti dalle proprie strutture e spesso dispersi su diversi canali quali YouTube, Vimeo e Blip.tv.

"Una webtv per raccontare il Comune e il nostro territorio, per costruire un’identità della comunità stessa" - Ufficio Stampa del Comune di San Lazzaro di Savena

La piattaforma è basata su Mediacore e interamente personalizzata nell'aspetto grafico.

E Plone dove sta?

Questa volta Plone resta a guardare, ma solo per il momento. Non sarebbe infatti una novità l'integrazione dei contenuti multimediali da Mediacore a Plone, già realizzata con successo nel sito dell'Assemblea legislativa della Regione Emilia-Romagna e non è escluso che nell'immediato futuro anche il plonesco portale del Comune di San Lazzaro ne segua l'esempio.

Update del 14/05/2012
la nuova web tv sarà presentata ufficialmente venerdì 18 maggio alle ore 20:30 presso la Mediateca del Comune di San Lazzaro

I primi frutti della collaborazione tra RedTurtle e la Assemblea Legislativa della Regione Emilia Romagna sono da qualche tempo accessibili online. Parliamo del nuovo sito (anche accessibile dal vecchio URL), che rappresenta la nuova immagine istituzionale, e che comprende un'area dedicata alla stampa, caratterizzata da un proprio layout e un'area multimediale, caratterizzata dall'integrazione con la piattaforma Mediacore.

Multimedia: non solo Plone

La sezione multimediale merita una particolare evidenza. La ricchezza di plug-in Plone dedicati al multimedia rende agevole la fruizione di contenuti multimediali, ma in questo caso si è preferito procedere con una integrazione più profonda con Mediacore, dando luogo a un progetto separato:  il canale multimediale ufficiale dell'Assemblea. 

Qualche dato sul Portale

Il portale, che riproduce puntualmente le funzionalità che già abbiamo realizzato per il portale Ermes,  è completamente modulare. Ogni blocco di informazioni è gestito autonomamente dagli amministratori e può essere ricombinato a piacere nelle varie sezioni per costruire pagine dal layout molto personalizzato.

Citiamo en passant l'integrazione con Demetra, il database delle Leggi Regionali.

L'Assemblea Legislativa riveste un ruolo chiave per la Regione: RedTurtle si vede riconoscere, sul piano tecnologico, un ruolo adeguato a questa alta importanza strategica.

San Gimignano

Non sapete come raggiungerlo? Volete qualche scorcio in anteprima? State addirittura pensando di fare armi e bagagli e trasferirvi nella stanza più remota della torre più alta [cite]?

Nel manuale delle Giovani Marmotte alla voce "muoversi a San Gimignano" si dice:

date un'occhiata al nuovo sito web del Comune: http://www.comune.sangimignano.si.it/

Un sito semplice, lineare, essenziale ma che ha dato alla nuova redazione dell'URP la possibilità di plasmarlo secondo le proprie esigenze, dalla struttura e organizzazione degli argomenti fino alla più piccola personalizzazione grafica (un esempio: le foto random in testata prese da una cartella di immagini del sito).

Basti pensare a tutti i limiti della vecchia piattaforma dismessa per comprendere i grandi vantaggi apportati dall'adozione di Plone. 

Questo è solo il primo passo. Ci sono in cantiere nuovi sviluppi come l'integrazione di un prodotto per la gestione segnalazioni e l'introduzione di una newsletter multicanale. 

Senza contare la necessità di una seria versione multilingua che, provvisoriamente e malauguratamente, per ora mantiene il suo caratteristico "stile vintage", chiamiamolo così ;-)

Il crescente successo di Plone nella PA italiana è innegabile, i Clienti soddisfatti (tra cui i membri di PloneGov Italia) non mancano, ma i positivi risultati non sono ancora bastati a garantire la meritata notorietà al più modulare ed evoluto dei CMS liberi di classe Enterprise.

E, se per ora Plone non è ancora il nome più citato tra i CMS, immaginate cos'era cinque anni fa!

Risalta quindi ancor di più la lungimiranza con cui Arpa Veneto, nel Maggio 2007, lanciava un bando con base d'asta di 205.000 Euro per il rifacimento in Plone di tutta la galassia di siti Web gestiti dall'Ente. Si trattava del più grande bando Plone mai visto prima in Italia, e anche per RedTurtle fu una "prima" assoluta (prima commessa RedTurtle di questa dimensione, complessità realizzativa, articolazione burocratica), cui ebbi il piacere di contribuire portando un'esperienza da "vecchio volpone" nella redazione dell'offerta tecnica.

La soluzione RedTurtle per ARPAV

Abbiamo realizzato una soluzione globale comprensiva di Intranet, Portale Web, siti satellite, integrata con varie banche dati ambientali e meteo-climatiche, bollettini e informazioni utilizzando anche tecnologie GIS condivise con il Sistema Informativo Nazionale Ambientale (SINANET).

Integrato con applicazioni legacy e al centro di una rete di siti tematici, il portale Arpav è inserito in un'architettura informativa di grande complessità: alimentato da numerose origini dati grazie a un sofisticato sistema di "abilitatori" HTML e XML, il nuovo portale è completo dal punto di vista informativo e funzionale, è ricco di servizi online e aperto all'interazione con il pubblico.
In una delle Regioni italiane di maggior successo turistico, il portale è destinato ad attirare l'attenzione di un pubblico non solo regionale, ed è quindi stato configurato per gestire elevate moli di traffico, come quelle tipicamente associate alle richieste di servizi meteo, alla qualità dell'aria e ad altre informazioni di pubblico interesse.

"A long and winding road..." - un piccolo passo indietro

Mettendo in gioco le nostre migliori risorse realizzammo un'offerta, poi rivelatasi vincente, comprensiva della progettazione dell'architettura hardware e sistemistica a supporto del complesso dispiegamento, giocato su due piani (portale e Intranet) e comprensivo di una serie di siti a corredo.

Pronti a partire, nel Luglio 2007 ricevemmo la notizia della sospensione della gara per motivi di riorganizzazione interna: riaperta ad Agosto, la gara ci veniva aggiudicata nel Gennaio 2008. La redazione del progetto esecutivo coincideva con l'avvio di una fase di commissariamento dell'Ente, che si rifletteva, tra l'altro, in una radicale ridiscussione del progetto e delle sue priorità. Questa fase transitoria si è conclusa l'anno scorso, con la fine della gestione commissariale e con il collaudo formale a Luglio 2011. La messa in produzione è avvenuta il 18 gennaio di quest'anno.

"And the winner is..."

"Bene," si chiederanno i miei lettori, "cosa c'è di straordinario?".
Dal mio punto di vista, ci sono dei premi da assegnare:

• ARPAV va premiata per almeno due motivi: la scelta precoce di Plone, che ben si inserisce nelle scelte regionali per il free software, e l'aver mantenuto dritto il timone attraverso i pericolosi mari del commissariamento e della mancanza di fondi, non solo portando a compimento un progetto da alcuni dato per morto già sul nascere, ma, per strada, convertendolo in qualcosa di diverso e più adatto a ciò che l'Agenzia è diventata nel frattempo
• Plone va premiato per avere saputo rispondere a questo cambiamento: cosa che probabilmente nessuna tecnologia proprietaria avrebbe saputo garantire.

Noi di RedTurtle, che certamente abbiamo imparato a non dare nulla per scontato, e che abbiamo messo in gioco una resistenza da ultramaratoneti, il nostro premio lo abbiamo già avuto: un Cliente soddisfatto, tra i primi membri di PloneGov Italia, che ora potrà finalmente entrare in una fase di piena partecipazione (si parla già di un evento di confronto con la comunità PloneGov e non solo...).

Ferrara, Sala del Consiglio del Castello Estense… dai ferraresi altrimenti detto "la ca' in tl'acqua" (letteralmente "la casa nell'acqua").

In questa suggestiva location abbiamo avuto l'occasione di presentare l'anteprima del nuovo portale del turismo della Provincia di Ferrara, che andrà a sostituire l'attuale www.ferraraterraeacqua.it.

L'evento, dal titolo "Strategie e Strumenti per il Turismo: dalla nuova piattaforma web alle principali azioni per l'anno 2012", ha richiamato numerosi rappresentanti di Comuni, enti locali, Provincia e operatori del settore, e ha visto alternarsi gli interventi dell'Assessore Provinciale al Turismo, del presidente della Camera di Commercio, del dirigente del Servizio Turismo-Attività produttive e Sviluppo locale e della responsabile alla Promozione Turistica che hanno illustrato numeri e previsioni delle presenze di italiani e stranieri in città e provincia.

Tutti concordano sugli obiettivi da raggiungere:

• aumentare l'internazionalizzazione
• farsi trovare e farsi raggiungere: dal web al progetto Get a Ride (il nuovissimo servizio navetta che congiunge Ferrara all'aeroporto di Bologna)
• partire dalla città per aumentare la visibilità e la promozione capillare di tutto il territorio ferrarese, fino alla costa
• strutturare un sistema in grado di dialogare facilmente sia con la Regione che con i singoli Comuni, fino alle realtà più piccole
• creare partecipazione: degli utenti, degli operatori, degli enti e di tutti i soggetti coinvolti.

Massimo ha concluso il ciclo di interventi illustrando in dettaglio il percorso di analisi, progettazione, condivisione (tutto è stato pensato e deciso "a quattro mani" con i referenti dello IAT provinciale) e sviluppo che ci sta portando alla realizzazione di un sito totalmente rivisto nella struttura e nei contenuti.

Nel nuovo portale, infatti:

• il multilinguismo è d'obbligo: italiano e inglese, ma anche francese, tedesco, olandese, spagnolo e danese
• verrà realizzato un capillare lavoro di SEO pre e post produzione, per non perdere le posizioni acquisite (l'attuale ferraraterraeacqua.it ha un ottimo posizionamento per chiavi generiche come "Ferrara") e contemporaneamente aumentare la visibilità delle informazioni culturali, enogastronomiche e paesaggistiche del territorio
• è presente una rete di mappe navigabili: i contenuti sono georeferenziati e i dati aggregati in mappe contestuali (all'interno della mappa sempre presente in testata sarà possibile visualizzare anche streetview di Google)
• le foto faranno la parte del leone: se un'immagine vale più di mille parole chissà cosa potrà fare un ricco carousel di foto scenografiche!
• gli eventi sono strettamente connessi ad un'applicazione per iPhone (presto anche su Android) rilasciata alcuni mesi fa ed in continua evoluzione
• i contenuti, gli eventi in particolare, sono stati strutturati nell'ottica di una condivisione automatica sul portale del turismo regionale www.emiliaromagnaturismo.it (anch'esso realizzato in Plone)
• l'alberatura rispecchia la tassonomia fornita a livello regionale a tutte le redazioni provinciali
• ogni Comune ha il suo sottosito con la possibilità di personalizzare testi, foto, elementi in evidenza mantenendo però le linee della struttura tassonomica principale
• fin dalla homepage c'è una fortissima integrazione con i social media: twitter, facebook, flickr permetteranno agli utenti di condividere momenti, storie, esperienze in tempo reale e di dialogare costantemente con la redazione
• gli operatori (agenzie, ristoratori, albergatori, …) hanno la possibilità di gestire le proprie informazioni, presentare offerte e migliorare la propria presenza nella rete
• il web diventa il modello di comunicazione al quale uniformare e integrare tutti gli altri strumenti (la carta, lo sportello informativo, …).

Il successo del progetto richiede il coinvolgimento di tutti: parte dall'esperienza, dalla formazione ed dall'entusiasmo di chi lo ha pensato, voluto e realizzato ma si estende e vive nella trasmissione di questi valori agli utenti, redattori ed operatori che lo useranno e lo faranno crescere.

La messa online è prevista per fine febbraio… stay tuned!

Dietro le quinte…

Nonostante l'intervento di Massimo fosse l'ultimo in scaletta, si era creata parecchia attesa nel pubblico: aspettativa o forse paura che l'aspettativa generata fosse poi delusa. 
Io e Stefano, come spie infiltrate, cercavamo di captare qualsiasi rumor potesse indicare vittoria o sconfitta.
E alla fine… gli screenshot svelati in ultima battuta hanno avuto il successo sperato. Molti commenti favorevoli, alcuni proprio entusiasti del lavoro svolto e del cammino seguito, ci hanno ripagato di tutti gli sforzi spesi finora e ci hanno dato la carica necessaria per fare ancora di più :-)

Sulla nostra pagina Facebook abbiamo pubblicato un po' di foto. Enjoy!

Mentre si consolida la decennale collaborazione con Volvo Auto Italia e proseguono progetti per multinazionali come Aeterna Water, per il settore bancario e per altre aziende in regione, da tempo aspettavamo l'opportunità di collaborare con un'azienda strettamente legata a Ferrara.
Ma non cercavamo un'azienda qualsiasi: ci serviva qualcuno con una visione abbastanza ampia da capire il valore aggiunto di servizi quali la consulenza sul Web Marketing, e con una forte sensibilità per aspetti comunicativi. Se poi questo ipotetico Cliente avesse avuto uno staff tecnico sveglio e disponibile, ecco che avremmo potuto mettere in gioco anche le nostre capacità formative in ambito SEO e di gestione della grafica di un portale Plone.

Giulio Barbieri, il brand ferrarese rinomato a livello internazionale per le coperture modulari, ci ha offerto esattamente quello che cercavamo. 

Aiutati, che il ciel t'aiuta!

A caratterizzare questo progetto, il reciproco e deciso investimento in formazione: al di là dei classici aspetti di gestione dei contenuti e di amministrazione del sito, il Cliente è stato disponibile a ricevere formazione di livello sistemistico e di configurazione della piattaforma Plone, compresi gli aspetti legati al tema grafico. Forte di una così solida base di conoscenze, il personale di Giulio Barbieri è stato poi in grado di assumere un pieno controllo della piattaforma tecnologica, di fatto gestendo in autonomia la fase di progettazione comunicativa del portale.

Molto efficace ed apprezzata è stata anche la formazione in ambito SEO e Web marketing, che tra le altre cose ha messo il Cliente in condizione di:

• svolgere un'analisi SEO
• svolgere un'analisi dei competitor
• ottimizzare ai fini SEO i contenuti e la struttura, sia dal punto di vista tecnico sia da quello editoriale
• svolgere una pianificazione strategica del web marketing

il tutto giovandosi di un servizio di monitoraggio annuale fornito da RedTurtle (Brand, competitor, Incoming Links e altro).

Contenuti tecnici

Autogestendo, grazie alla formazione, la progettazione dell'architettura informativa e degli aspetti grafici (tra cui, per la home page, la scelta di Diazo, tecnologia che consente di applicare a Plone un tema basato su una pagina HTML statica), Giulio Barbieri ha affidato a RedTurtle la parte di sviluppo propriamente detta, con la missione di creare un sito con funzionalità e prestazioni superiori rispetto a quello precedente, e soprattutto con una migliorata capacità di gestione dei contenuti da parte della redazione. Tra gli elementi degni di menzione della soluzione fornita:

• la ricerca in tempo reale delle sottocategorie di prodotto;
• l'implementazione intensiva del multilinguismo (a regime, le lingue supportate saranno almeno cinque).

Volendo, si può!

In RedTurtle, restiamo disponibili a farci carico di tutti gli aspetti delle commesse, per chi desidera soluzioni totalmente chiavi in mano:
tuttavia Giulio Barbieri ci indica un'altra strada, in cui crediamo molto, e che ci piacerebbe proporre ad altre realtà industriali, dentro e fuori regione.
Un Cliente che si forma per divenire più autonomo, e una collaborazione paritetica sugli obiettivi, non sono solo cost-effective, ma, grazie alle dinamiche del software libero, portano il Cliente ad essere protagonista del futuro tecnologico del proprio portale.

Una soluzione completa ed integrata con costi d'esercizio contenuti per Comuni piccoli e medi dalle evolute esigenze comunicative...
Più facile a dirsi che a farsi. La risposta di RedTurtle si basa su Plone 4 e su un set di funzionalità standard che, nel caso del Comune di Sant'Agostino, un nostro nuovo Cliente con le idee molto chiare, sono state accompagnate da un layout grafico che unisce semplicità e gradevolezza.

Il sito soddisfa tutte le esigenze di base: adempiere agli obblighi di Legge, offrire un sito accessibile e completo, e al contempo promuovere il territorio con i suoi eventi. Il tutto, usando software libero, Plone e l'esperienza di RedTurtle nel servire le Pubbliche Amministrazioni Locali.

Ispirandosi a questo concetto di "completezza espandibile", RedTurtle ha recentemente confezionato due soluzioni Plone, dotate dei prodotti aggiuntivi di utilizzo più frequente, ed ha deciso di servirsi del MEPA di CONSIP per la loro distribuzione.

Il vantaggio MEPA

Il Mercato Elettronico della Pubblica Amministrazione da diversi anni consente alle PA un accesso rapido agli acquisti di beni e servizi: in questo caso, è CONSIP che si fa carico di accertare le caratteristiche di solidità e solvibilità delle aziende, e di incanalarne l'offerta in bandi "sempre aperti" verificando poi la rispondenza di quanto offerto ai requisiti di riferimento. L'Ente viene così sgravato dall'onere delle procedure di gara e di selezione fornitori, e deve semplicemente, per così dire, apporre la sua firma su di un contratto già pronto con prezzo "chiavi in mano", per la fornitura di uno specifico bene.

Come Plone aiuta... tutti!

Proprio la modularità di Plone, con i suoi prodotti aggiuntivi, ha consentito di modulare l'offerta su Plone base più un set preconfigurato di prodotti, ad attivazione opzionale. Dal lato RedTurtle, si è preconfezionata e semplificata una parte delle attività, potendo così proporre agli Enti, quale che sia la loro dimensione, un costo più che abbordabile, per dotarsi di una solida piattaforma, altamente estensibile, ed accedere al riuso di soluzioni in ambito PloneGov Italia.

RedTurtle non intende discostarsi dal suo storico profilo di realizzatore di soluzioni su misura, ma al tempo stesso intende giovarsi della completezza funzionale di Plone, già in versione base, per favorire l'ulteriore diffusione di questo apprezzatissimo software open.

Le due soluzioni CONSIP, simili a quella realizzata appositamente per il Comune di Sant'Agostino, sono cedute a costo differenziato a seconda della complessità e della provincia dell'Ente acquirente. Denominate "Portale Plone versione Base" (qui la descrizione per prima fascia e seconda fascia di Province) e "Portale Plone Versione Plus" (prima fascia e seconda fascia di Province).

Spesso ci capita di far parlare tra loro i nostri Clienti, ma in questo caso ci siamo inseriti in un dialogo era già in atto: la Provincia di Ferrara e la locale Camera di Commercio hanno una missione in parte sovrapposta, legata alla promozione del territorio e delle realtà produttive. Nel caso del turismo, la coincidenza di interessi tra i due Enti è quasi perfetta, tanto che da anni esiste una collaborazione continua proprio su questo fronte.

In quest'ambito è nata l'esigenza di ridiscutere e adeguare alle nuove sensibilità e ai nuovi strumenti tecnologici l'intero progetto comunicativo della Provincia nel settore del turismo, che fa perno sul portale "Ferrara Terra e Acqua", di cui ci è stato affidato il rifacimento. Per noi, è stato uno dei primi casi di applicazione del nostro approccio metodologico integrato, che mette in gioco competenze spazianti dall'architettura dell'informazione allo User Experience Design, senza tralasciare le strategie di presenza nei Social Media e oltre.

L'esigenza

I Comuni della Provincia di Ferrara già ora alimentano con notizie, tra cui quelle sugli eventi, l'apposita sezione del portale provinciale del turismo, operando in logica di redazione distribuita. Il ruolo proattivo degli Enti locali, oltre a sgravare la redazione centrale di lavoro, garantisce la disponibilità di informazioni sempre aggiornate: aspetti collaborativi che andranno a migliorare ulteriormente quando, tra qualche settimana, verrà rilasciata la nuova versione del portale del turismo, che stiamo completando.

Nell'ambito del nostro progetto "Turismo 2.0", Camera di Commercio e Provincia di Ferrara ci hanno chiesto, di progettare e realizzare un'applicazione iPhone che consentisse l'accesso selettivo proprio alla sezione Eventi, offrendo anche la possibilità di selezionare le località e i temi di interesse. I dati relativi, estratti dal database del portale, sono filtrati ed estrapolati via XML, ed alimentano la nostra app Ferrara Eventi.

Il target

Sono gli utenti, sempre più numerosi, che utilizzano il loro iPhone come strumento di esplorazione del territorio: questi utenti sono da tempo nel mirino dei nostri committenti, che già in passato si sono serviti di piattaforme quali Layar a supporto del turismo. 

Il buon successo della nostra app nelle prime settimane dal suo lancio, ampiamente pubblicizzato nei canali istituzionali, conferma la validità di questa scelta.

Il risultato

La presentazione qui proposta descrive il look&feel della nostra app, tutta giocata sulla semplicità di utilizzo, ma non per questo meno completa.

RedTurtle ha appena rilasciato sull'App Store l'applicazione Ferrara Eventi. L'app si scarica gratuitamente dal sito e ti permette di vedere sul tuo iPad, iPhone o iPod Touch, tutto il calendario eventi di Ferrara e provincia.

Abbiamo realizzato l'applicazione nell'ambito di una collaborazione con la Provincia di Ferrara, per rendere le informazioni del portale del turismo più accessibili anche sulle nuove piattaforme.

I dati sono disponibili sia in italiano che in inglese, per consentire ai visitatori sia italiani che stranieri di godersi appieno la città.

Good to know: è possibile riordinare il calendario secondo le tue esigenze. Sarà sufficiente applicare i filtri periodo, località o categoria, per visualizzare solo gli eventi che ti possono interessare.

La doppia natura di forza di polizia e corpo militare da sempre conferisce alla Guardia di Finanza, assieme a uno spettro di competenze davvero ampio, anche una particolare attenzione agli aspetti tecnologici e di comunicazione.

Alla loro convergenza, i siti Web istituzionali: sfida ed opportunità affrontata, in questo caso, con intraprendenza da uno staff brillante che non solo ha saputo scegliere bene (parliamo di Plone), ma soprattutto ha saputo convincere - con la forza dei fatti - la catena gerarchica dell'opportunità di questa scelta.

Da osservatori a membri di PloneGov Italia

Ci fa particolarmente piacere che - in modo indiretto - PloneGov abbia accompagnato fin dal primo istante questa esperienza. Era l'Ottobre 2010 quando l'Ufficio Centrale Relazioni con il Pubblico della GdF contattava il Comune di Modena, identificato come uno dei membri PloneGov più attivi, alla ricerca di una collaborazione che consentisse di migliorare le competenze autonomamente sviluppate. Da subito, nasceva la proposta di formalizzare l'adesione a PloneGov Italia.

Esplorando i siti Modenesi, lo staff GdF individuava rt.video, la soluzione sviluppata da RedTurtle a Modena per il portale multimedia.mo e si rivolgeva a noi, chiedendo chiarimenti tecnici per procedere al riuso della stessa, assieme a una proposta formativa simile a quella a suo tempo erogata a Modena. Inoltre, analizzando il software offerto in riuso membri Plonegov Italia, si imbatteva nel selettore dei nomi di Enti territoriali proposto dalla regione Emilia Romagna, entrando in contatto anche con questo Ente. Altra fonte di ispirazione, alcuni dei prodotti Redturtle rilasciati al pubblico dominio, come redturtle.portletpage.views.

Una celebrazione speciale

Nel frattempo la burocrazia faceva il suo corso, veniva perfezionato un contratto con Redturtle per la fornitura di servizi e formazione, e il 23 giugno 2011 il 237° anniversario della fondazione della Guardia di Finanza veniva celebrato anche con uno streaming dell'intera cerimonia sul nuovo portale multimediale Plone.

Insomma, la GdF ha saputo destreggiarsi nel modo migliore, prima scegliendo una tecnologia flessibile ed aperta, poi individuando chi poteva aiutare l'Ente a migliorare la propria competenza, e soprattutto facendo in modo di minimizzare i costi rispetto al risultato. Tutto ciò, crescendo di competenza e migliorando la qualità del servizio. Una strada aperta a tutti, e tanto più agevole, quanti più Enti la percorrono: il prestigio e la dimensione della Guardia di Finanza, che certamente presto inizierà a sviluppare e rilasciare componenti Plone, sono una garanzia per il futuro di questa autostrada del riuso.

RedTurtle Technology, in partnership con Mimulus, ha realizzato il portale globale corporate che Aeterna Water, una multinazionale del settore Acqua, utilizza a supporto della promozione, commercializzazione e assistenza di impianti di conservazione e distribuzione dell’acqua e derivati per consumo individuale. Il portale comprende la gestione di servizi tra cui  e-commerce e sales force automation.

La tecnologia

Il sistema, basato sulla integrazione profonda tra il framework Pyramid (destinato alle logiche applicative) e il CMS Plone (destinato al front-end Web), e appropriatamente denominato CUP, acronimo di Corporate Unified Platform, spicca non solo per la poliedricità ed il livello di integrazione con il mondo mobile, non escluso un dialogo diretto con i dispositivi di distribuzione acqua (connessi con il sistema via SMS), ma anche per la complessità dei flussi di lavoro implementati nella varie aree, workflow che risultano fortemente personalizzati sulla base delle specifiche fornite dal committente, che ha investito in una completissima analisi funzionale preliminare, che ha agevolato fin dall'inizio un approccio integrato nella realizzazione dei diversi componenti logici e operativi, numerosi dei quali si trovano all'incrocio di differenti workflow, mentre alcuni sono contraddistinti da una forte componente algoritmica.

Un ERP di nuovo genere

Il sistema, che si appoggia al DB libero Postgres, è anche la Intranet su cui il Cliente gestisce le forniture e il magazzino, e costituisce quindi una sorta di ERP con front-end Web, emulando numerose delle prestazioni tipiche dei gestionali di altissima gamma, con l'aggiunta di funzionalità tipiche dei portali Corporate.

Questa sua doppia natura, assieme all'articolazione dei workflow, ha reso necessaria una gestione particolarmente sofisticata di utenti e gruppi, che tenga conto di un utilizzo multilivello, dal C-level (CEO – CFO – COO – CTO – CMO) ai Clienti e addetti di magazzino, senza escludere la forza vendita ed i fornitori.

Obiettivo principale: supportare un'azienda ambiziosa e moderna, completamente delocalizzata e priva di uffici e sedi fisiche, garantendo al contempo lo stesso livello di sicurezza e di servizio offerto dai competitors.

Questi gli ambiziosi requisiti del progetto, che ha consentito di tradurre in realtà un modello di business che non prevede grandi sedi Corporate né sedi amministrative.

Catalogo delle funzionalità

Gli strumenti e servizi disponibili (per ragioni di spazio la lista omette alcune voci) comprendono:

• Extranet Cliente:
• Anagrafica Clienti
• Stato / inserimento ordini
• Stato / gestione pagamenti
• Chiamate di emergenza, Accesso al supporto tecnico
• Risorse Cliente (FAQ, formulari di reclamo o di customer satisfaction)
• Previsione di profitto
• “Water footprint counter” (monitorizza il risparmio energetico realizzato dal Cliente

• Strumenti Intranet
• Messaggistica interna
• Calendario
• Indirizzario
• CMS
• Forum

• Gestione inventario
• Creazione catalogo
• Gestione magazzino
• Stock trends
• Logistic track
• Limiti di autorizzazione
• Statistiche macchina

• Sales Force Automation
• Gestione rete vendita (leads, trends, revenue)
• Configuratore di macchina

• Piattaforma Ecommerce
• Fatturazione, Controllo pagamenti
• Export dati finanziari
• Shopping online

• Gestione contenuti Web (navigazione per tag, SEO friendly)
• Creazione pagine, Multimedia Gallery
• RSS
• Formulari online

• Knowledge Management (Forum, FAQ, Repository documentale)

• Marketing Automation
• Corporate identity manuals
• Download strumenti di comunicazione
• Email marketing
• Target and transformation page
• Gestione Campagne

Un modello destinato a ripetersi

Il modello concettuale dietro a CUP è generalizzabile a tutte quelle realtà che non gestiscono in proprio il processo produttivo e che pongono l'enfasi sulla delocalizzazione: pare quindi sicuro che in tempi brevi RedTurtle affronterà nuove sfide nello stesso settore.

What I miss in pyramid_formalchemy

I will start with description of our use case. At the moment we are using our CRUD to handle most of the form generation and CRUD operations. We are using it in several projects, one of them with ca. 100 models. The part of the application that is exposed to anonymous user (like registration) or it's more complex (like wizard multip-step forms) we are handling with formish. For those 100 models we are using heavily ZCA for customizing View/List templates. As far I can see in the pyramid_formalchemy source code:

def formalchemy_admin(config, route_name,
                      factory='pyramid_formalchemy.resources.Models',
                      view='pyramid_formalchemy.views.ModelView',
                      package=None, models=None, forms=None, session_factory=None):
...
config.add_view(context='pyramid_formalchemy.resources.ModelListing',
                    renderer='pyramid_formalchemy:templates/admin/listing.pt',
                    attr='listing',
                    request_method='GET',
                    permission='view',
                    **kw)

you can only pass one ModelView for config registration and practically you can't customize any of the templates per model.
What we would actually like to have is a ZCA registration, like:

  <view
      for=".interfaces.IModel"
      view=".listing"
      renderer="templates/my_model_listing.pt"
      permission="list"
  />

ZCML is of course optional...

Other benefit of this approach is a possibility to register other non-crud views (not only list/add/view/edit/delete) only for specific model (can be helpful for some of the widgets implementation, i.e. autocomplete).

This is our main concern.

At the end we miss some widgets (which should be part of fa.jquery project and can be extended easily). One of the most interesting one is relation widget (with several variations),  which right now is missing :-)

La versione - bersaglio: Plone 3

Situazione di partenza

L'infrastruttura Plone di UNIFE, che serve una Intranet con oltre duemila postazioni di lavoro ed altrettante utenze di telefonia VOIP, oltre a una galassia di circa duecento siti pubblici, fino a pochi mesi fa era solidamente basata su un vecchio rilascio di Plone, la versione 2.5.

Obiettivi

Sebbene le prestazioni fossero complessivamente soddisfacenti, ci si è resi conto che i tempi erano maturi per un passaggio di versione, che consentisse di:

• sfruttare gli avanzamenti delle recenti release Plone, più efficienti dal punto di vista delle prestazioni,
• garantire la crescita dei numerosi prodotti Plone in dotazione a UNIFE (alcuni dei quali specifici della versione 2),
• ridisegnare alcuni aspetti delle strategie di load balancing ed alta disponibilità, per un ulteriore miglioramento del potenziale di gestione del traffico , sempre intenso sui numerosi siti di UNIFE.
• semplificare i processi di manutenzione.

Il contributo di RedTurtle

RedTurtle ha progettato una suite di "Migration Tools", calibrati per garantire il recupero automatico dei dati dei diversi tipi standard di oggetti Plone (pagine, documenti, files...), il cui numero è di diverse migliaia. Oltre a questo, sono state definite analoghe procedure automatiche per la migrazione a Plone 3 dei tipi di contenuto non standard:

• le traduzioni di LinguaPlone
• i collegamenti di RedirectionTool
• i formulari online di PloneFormGen
• i sondaggi di PloneSurvey
• le newsletter di PloneGazette

Risultati finali

Ora l'Università di Ferrara non solo dispone di un portale più performante (grazie alle migliorie apportate alla configurazione multi-istanza, all'elevato grado di virtualizzazione, al bilanciamento assicurato da Pound, alle corrette strategie di storage), ma può affermare di avere salvaguardato la totalità degli investimenti svolti in precedenza, grazie all'integrale recupero dei contenuti sopra ricordati.

Questo successo, particolarmente significativo in un contesto della complessità di quello di UNIFE (descritto in questa presentazione), segna un nuovo importante passo, sempre nella giusta direzione, della collaborazione tra Università di Ferrara e RedTurtle Technology.