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April

Apr 29, 2010

Ferrara WPD 2010 - un case study di evento riuscito

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Con la soddisfazione dei Clienti si possono fare molte cose, anche un evento di successo

Chi trova un amico....

Mesi fa, in un incontro strategico con esperti di marketing, abbiamo appreso con sorpresa che il "passaparola" tra Clienti soddisfatti e potenziali nuovi Clienti, che per noi è la norma, rappresenta il livello massimo del successo di mercato.

Col senno di poi, ci siamo resi conto di aver sempre saputo che un Cliente soddisfatto è anche un amico prezioso: PloneGov Italia è in fondo l'estensione a un livello più alto di questo principio di scambio di informazioni utili. Sentire qualcuno che dice "Ti consiglio Plone" per noi è quasi altrettanto importante che sentir dire "Ti consiglio RedTurtle" (per inciso, ad oggi metà degli Enti PloneGov Italia sono nostri Clienti).

La "Plonopoli" emiliana

Scendendo nel pratico: aver trovato la Città giusta (la nostra: a Ferrara Università, Camera di Commercio, Comune, Provincia, AUSL e AOU Sant'Anna tutti usano Plone), il Cliente giusto (AUSL Ferrara) e la persona giusta (Isabella Masina dell'Ufficio Comunicazione), ci ha consentito di mettere rapidamente in piedi un evento oggettivamente utile non solo per noi, ma soprattutto per gli stessi Enti che vi hanno preso parte.

L'occasione giusta

Consolidati luogo, Cliente e interlocutore, il World Plone Day ha fornito l'elemento mancante: l'occasione giusta. Isabella, ben coordinandosi con i responsabili di riferimento, capaci di cogliere il senso dell'iniziativa, e appoggiandosi a RedTurtle per individuare i relatori più interessanti, ha messo in gioco la capacità organizzativa del suo Ente, e (con una tempestiva adesione) la "fratellanza" PloneGov Italia, riuscendo a coinvolgere, oltre ai membri Ferraresi di PloneGov Italia, anche la Regione, AUSL Bologna ed anche Enti fuori regione come Ospedali Galliera Genova.

E' ovvio che questi stessi enti, compresi quelli già Clienti RedTurtle, non sono a disposizione di un'azienda e mai si sarebbero mossi per un evento "marcato" RedTurtle. Invece, le dinamiche di PloneGov e il modo con cui la AUSL si è messa in gioco, simile a quello già sperimentato da Camera di Commercio di Ferrara, hanno consentito a Enti differenti, uniti dall'appartenenza a PloneGov Italia, di investire il loro tempo in un'azione di autopromozione della tecnologia, lasciando spazio a nostri interventi tecnici a fronte di una piccola sponsorizzazione.

"A collective win-win"

Così abbiamo visto AUSL differenti parlare tra loro e con Comuni e Aziende Ospedaliere. Perchè la cosa ci faccia piacere, è chiaro, ed è legittima la speranza di aumentare il numero di nostri Clienti soddisfatti. La cosa interessante è che tutti assieme abbiamo abilitato un modello trasparente, lecito e non invadente per aiutare i nostri Clienti a condividere la loro soddisfazione, parlandosi tra loro di problemi e di soluzioni Plone. Forse siamo davvero al top del marketing....

Apr 28, 2010

Where is my FSS file?

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Sometimes you need to know where is your FSS file on disk. There is an easy way to get the full path

Following example returns full path to ATFile 'file' field on disk:

>>> field = self.context.getField('file')
>>> fss_info = field.storage.getFSSInfo('file',self.context)
>>> fss_info
<FSSFileInfo at test-file.pdf/>
>>> fss_strategy = field.storage.getStorageStrategy('file',self.context)
>>> fss_strategy
<iw.fss.strategy.DirectoryStorageStrategy instance at 0x21332c68>
>>> fss_props = field.storage.getStorageStrategyProperties('file',self.context,fss_info)
>>> path = fss_strategy.getValueFilePath(**fss_props)
>>> path
'/opt/buildout.plone/var/fss_storage_global/5b/5b09/5b09c322ae211207649e1803fe012cca_file'

Apr 26, 2010

I prodotti Plone di RedTurtle Technology: una panoramica sui rilasci pubblici

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Una pagina riepilogativa rivela l'impressionante ventaglio di soluzioni che RedTurtle ha condiviso con la Community Plone

Mentre tentavo di riassumere i rilasci pubblici di prodotti Plone sviluppati da RedTurtle, compilando la tabella ora disponibile sul nostro sito, mi sono reso conto di due cose:

  • prima di impegnarmi nella raccolta di informazioni sui nostri prodotti, non ero consapevole di quanto siamo stati capaci di fare: certamente, il resto del mondo ne sapeva ancora meno, così posso senz'altro affermare che la nostra lista di prodotti Plone va a sanare un punto dolente della nostra visibilità
  • il numero e la qualità dei nostri contributi è eccezionale, come testimoniato dal numero di download: Amberjack e Carneade, che hanno ottenuto visibilità internazionale all'ultima Plone Conference, sono la punta dell'iceberg, e soluzioni come l'integrazione dei Google Docs, RedTurtle Video, e l'integrazione con Google Maps sono egualmente meritevoli di menzione, per non parlare delle cose più tecniche come l'integrazione con ExtJS o i moduli, a quanto pare molto graditi, che supportano FSS.

In futuro, tornerò sull'argomento. Ora, prima di chiudere, mi piacerebbe farvi vedere qualche numero sui più scaricati tra i nostri prodotti:

redturtle.portletpage.views                  :    338  
collective.googlesystemstorage               :     40  
redturtle.smartlink                          :   1373  
redturtle.extjs                              :    323
collective.googlemodifycontent               :     37  
redturtle.speedupui.pathbar                  :    242
redturtle.custommenu.factories               :    100
redturtle.catalogmount                       :    330
collective.googlesharing                     :     36  
redturtle.maps.portlet                       :    392
redturtle.externalizelink                    :    214  
redturtle.imagedevent                        :    888  
redturtle.bent                               :    373
collective.flowplayer_toolbar                :    158
Products.Plone2FSS                           :    861  
redturtle.hide_subtypes                      :     76  
munin.plone                                  :     34
collective.googleauthentication              :     38  
redturtle.maps.core                          :   1479  
collective.relatedof                         :     14
Products.PloneboardPasteObject               :     38  
Products.AutoRoleFromHostHeader              :     50  
collective.navigationtoggle                  :     94  
redturtle.portlet.lightreviewlist            :    351  
munin.zope                                   :    142
redturtle.fss                                :    567  
redturtle.video                              :    817  
collective.discussionintegration.plonegazette:     77

Apr 24, 2010

Cool as Cooliris

Come inserire una galleria fotografica in Plone dalla spiaggia sorseggiando un drink

Cooliris ti permette di ottenere info da una risorsa multimediale web e di creare da queste una galleria fotografica estremamente attraente. Cooliris è stato pensato per le fonti più famose (flickr, youtube, picasa e facebook). In generale però ti permette di utilizzare un media rss generico.

Non è un tool plone, non è fortemente integrato, è tutto bellamente esterno. Se ne occupa qualcun altro a farlo funzionare. ahhh, relax.

 

Ma perchè ci interessa in ambito Plone?

Plone può essere utilizzato come portale, come blog, come intranet ecc. chiaramente inserire una galleria Cooliris vien comodo.

Questo blog è ovviamente realizzato in plone (what else? :) ed è stato banale inserire la gallery qui sopra. Ho semplicemente utilizzato il sistema Express di Cooliris e generato quello che loro chiamano "wall". Poi l'ho incluso in questo post.

D'altro canto, Plone è anche un generatore di contenuti.

Tutti sappiamo che possiamo inserire immagini in un portale plone, ma anche inserirle all'interno di una news o anche creare tipi ad-hoc che le prevedano.

Chiaramente anche eventuali video possono essere gestiti, così come (ad esempio se si utilizza redturtle.video) ottenere riferimenti a contenuti che sono su youtube.

Vien facile quindi pensare che, con un po' di programmazione, si possa dire a plone di generare, magari a partire da una collezione, un media rss che cooliris possa lavorare per noi. Un po' come si fa per il classico rss della collezione stessa.

<?xml version="1.0" encoding="utf-8" standalone="yes"?>
      <rss version="2.0" xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/"
      xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom">
      <channel>
          <item>
               <title>Picture A</title>
               <media:description> This one's my favorite.</media:description>
               <link>pl_images/A.jpg</link>
               <media:thumbnail url="http://example.com/pl_thumbs/A.jpg"/>
               <media:content url="http://example.com/pl_images/A.jpg"/>
          </item>
          <item>
              <title>Video B</title>
              <link>http://example.com/pl_images/B.jpg</link>
              <media:thumbnail url="http://example.com/pl_thumbs/B.jpg"/>
              <media:content type="video/x-flv"
              url="http://example.com/pl_images/B.flv"/>
          </item>
      </channel>
      </rss>

 

In questo modo puoi:

  • avere contenuti "social" aggregati in qualche modo sul tuo portale
  • avere contenuti del tuo portale che diventano "social" via i media rss
  • avere i tuoi contenuti in una gallery "cool" nel tuo stesso portale (o in altri che tu stesso gestisci)

In aggiunta al servizio Express hai anche a disposizione un po' di API (se non hai delle API non sei nessuno :) e scegliere se utilzzare javascript o flash per realizzare la tua gallery. Chiaramente non è un lavoro per comuni mortali, serve sempre almeno tuo cugino, quello che sa di internet, o forse magari un bravo professionista :D

Tutto facile, tutto già pronto?

Un buon uomo di marketing ti direbbe: "thatì's all folks! enjoy"

Per vostra fortuna non sono ancora passato al lato oscuro della forza. Mi piace, quindi, ricordarvi che, per un sacco di buone ragioni, il buon Plone non ti permette di inserire tag object all'interno del corpo della pagina.

Niente di devastate comunque, occorre che vi ricordiate di abilitarlo esplicitamente. E il nostro amico Sam Knox ci ricorda come.

Chiaramente questo settaggio farà sì che ogni utente (si tutti, anche quello cui stai pensando e che fa sempre dei danni) abilitato sul vostro portale o blog Plone potrà effettuare questa operazione. Be careful :)

L'altro punto da tenere in considerazione è proprio il fatto che si tratta di un sistema esterno, che non controllo, che ha le sue politiche, che da un giorno all'altro potrebbe variarle.

Ma anche questo è questo il web 2.0, no? Occorre conoscere, pensare e valutare se un tool fa al caso nostro o meno. Una volta fatto, si vive tranquilli.

Apr 22, 2010

Il World Plone day secondo RedTurtle

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Come tutti gli anni, ma diverso da sempre: RedTurtle sventola la bandiera plone su due fronti chiave

A rischio di strafare, quest'anno noi di Redturtle abbiamo provato a fare le cose in grande. Il bello è che ci pare di esserci riusciti, e le vostre gradite adesioni agli eventi programmati, entrambi con iscrizione online, ce lo stanno già confermando.

  • abbiamo guidato AUSL Ferrara a organizzare un evento unico nel suo genere (e, si spera, destinato a ripetersi ogni anno): il primo World Plone Day di PloneGov Italia, organizzato da AUSL Ferrara a nome e per conto dell'intera community www.plonegov.it. Evento a molte facce, con alcuni dei nostri più quotati Clienti (AUSL Ferrara, appunto, ma anche la locale Azienda Ospedaliera, il Comune, la Provincia, la Camera di Commercio, l'Università: tutti Enti che ci onoriamo di annoverare tra i nostri Clienti, come anche la Regione Emilia Romagna e, da Genova, Ospedali Galliera Genova). A legare queste esperienze, oltre a Plone, l'afferenza al mondo sanitario e in generale a PloneGov.
  • abbiamo collocato nella data del World Plone day la tappa milanese del nostro Contént Tour, il seminario itinerante sul software libero e sul nostro CMS preferito, che rivolgiamo alle aziende e agli Enti Locali: la tappa sarà ospitata allo UNA Hotel Century di Milano, iscrizioni online sul sito del Contént Tour.

Ci riproponiamo di rendere sistematico questo modo di celebrare il WPD: il crescente successo nel settore Pubblica Amministrazione ci consentirà di portare avanti in parallelo, anche a costo di correre, un evento di taglio più celebrativo, in cui chi già conosce e usa Plone può alzare un altro piano su già solide fondamenta, e uno di taglio più evangelico.

Contiamo sul vostro aiuto per un'ulteriore crescita: conosciamoci, conosciamo Plone!